Winkelvoorwaarden

Deze winkelvoorwaarden leggen uit hoe aankopen voor HauntedMC werken. Ze gelden voor digitale voordelen zoals ranks, rank upgrades, cosmetics, claimblocks, keys, tokens, plots, homes, permissions en andere virtuele voordelen binnen HauntedMC.

Aankopen via de HauntedMC Store verlopen via Tebex. Tijdens het afrekenen kunnen ook de voorwaarden, privacyverklaring en betaalvoorwaarden van Tebex en betrokken betaalproviders gelden.

Door een aankoop te doen, ga je akkoord met deze winkelvoorwaarden, onze algemene voorwaarden, ons privacybeleid, de serverregels en de voorwaarden die tijdens het afrekenen worden getoond.

Belangrijk in het kort

Lees voor aankoop altijd goed wat je koopt en voor welk account of welke gamemode het voordeel bedoeld is.

1. Digitale voordelen worden meestal gekoppeld aan je Minecraft gebruikersnaam of UUID.
2. Controleer je gegevens goed voordat je betaalt.
3. Aankopen worden meestal automatisch geleverd na succesvolle betaling.
4. Digitale voordelen hebben geen echte geldwaarde en kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
5. Een aankoop geeft geen recht om serverregels te overtreden.
6. Correct geleverde digitale voordelen worden meestal niet terugbetaald, behalve waar toepasselijke voorwaarden of dwingende wettelijke rechten dat vereisen.
7. Bij leveringsproblemen kun je contact opnemen via support.

1. Waarvoor gelden deze winkelvoorwaarden?

Deze winkelvoorwaarden gelden voor aankopen die bedoeld zijn voor gebruik binnen HauntedMC.

Daaronder vallen onder andere:

1. Ranks.
2. Rank upgrades.
3. Cosmetics.
4. Claimblocks.
5. Plots.
6. Homes.
7. Keys, tokens of vergelijkbare virtuele voordelen.
8. Tijdelijke acties, bundels of kortingen.
9. Andere digitale voordelen binnen de HauntedMC server of servers.

Deze voorwaarden vullen de algemene voorwaarden van HauntedMC aan. Als dwingende consumentenrechten van toepassing zijn, blijven die rechten altijd gelden.

2. Aankopen via Tebex

De HauntedMC Store gebruikt Tebex voor de webstore, checkout, betaling, verwerking en levering van digitale producten.

Tijdens het afrekenen word je gevraagd om akkoord te gaan met de toepasselijke Tebex voorwaarden en betaalvoorwaarden. Lees deze goed voordat je betaalt.

Voor vragen over technische levering binnen HauntedMC kun je contact opnemen via HauntedMC support.

Voor vragen over betaling, checkout, betaalproblemen, fraudemeldingen of betalingsgeschillen kan het nodig zijn om contact op te nemen met Tebex of de betrokken betaalprovider.

3. Controleer je gegevens voor betaling

Controleer voor betaling altijd goed:

1. Je Minecraft gebruikersnaam.
2. Het gekozen product.
3. De gekozen gamemode, als dat relevant is.
4. Het bedrag.
5. Eventuele korting of actie.
6. De valuta.
7. De betaalmethode.
8. De voorwaarden die tijdens checkout worden getoond.

Digitale voordelen worden meestal gekoppeld aan de Minecraft gebruikersnaam of UUID die tijdens aankoop wordt gebruikt. Als je een verkeerde naam invult, kan levering vertraagd of onmogelijk zijn.

Heb je een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via support. Wij kunnen niet garanderen dat een fout altijd kan worden hersteld.

4. Levering van digitale voordelen

Digitale voordelen worden meestal automatisch geleverd na succesvolle betaling.

Soms kan levering langer duren door bijvoorbeeld:

1. Technische vertraging.
2. Storeproblemen.
3. Serverproblemen.
4. Netwerkstoringen.
5. Controle op fraude of misbruik.
6. Problemen bij Tebex of de betaalprovider.
7. Een onjuist ingevulde Minecraft gebruikersnaam.

Als een aankoop niet of niet correct wordt geleverd, neem dan contact op via support met zoveel mogelijk informatie.

Vermeld bij voorkeur:

1. Je Minecraft gebruikersnaam.
2. Je ordernummer of transactiereferentie.
3. De datum van aankoop.
4. Het gekochte product.
5. Een duidelijke uitleg van het probleem.
6. Screenshots of betaalbewijzen als support daarom vraagt.

Wij proberen leveringsproblemen redelijk en zorgvuldig op te lossen.

5. Digitale inhoud en virtuele waarde

Alle producten in de HauntedMC Store zijn digitale of virtuele voordelen voor gebruik binnen HauntedMC.

Deze voordelen:

1. Hebben geen echte geldwaarde.
2. Kunnen niet worden ingewisseld voor geld.
3. Mogen niet buiten HauntedMC worden verkocht, verhuurd, geruild of overgedragen voor echte waarde.
4. Zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik op HauntedMC.
5. Zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de server, gamemode, plugins en externe systemen.

Termen zoals “kopen”, “verkopen” of “aankoop” worden gebruikt om de uitleg begrijpelijk te houden. Het gaat om digitale toegang of virtuele voordelen binnen de serveromgeving van HauntedMC.

6. Wijzigingen aan ranks, perks en voordelen

Wij proberen gekochte voordelen duidelijk te omschrijven en correct te leveren. Toch kunnen ranks, perks, permissions, economie, gamemodes, plugins of serverfuncties later veranderen.

HauntedMC mag digitale voordelen aanpassen wanneer dat redelijk nodig is voor bijvoorbeeld:

1. Gameplaybalans.
2. Technische wijzigingen.
3. Veiligheid.
4. Performance.
5. Het voorkomen van misbruik.
6. Wijzigingen in Minecraft.
7. Wijzigingen in plugins of externe systemen.
8. Naleving van regels, voorwaarden of wetgeving.
9. Verbetering van de server.

Bij grote wijzigingen proberen wij spelers duidelijk te informeren.

7. Geen recht om regels te overtreden

Een aankoop geeft geen recht om serverregels te overtreden.

Ook met een rank, upgrade of ander gekocht voordeel kun je een waarschuwing, mute, ban, rollback, beperking of andere maatregel krijgen.

Een maatregel wegens overtreding van de regels geeft niet automatisch recht op terugbetaling.

Voordelen die door misbruik, fraude, exploits of overtredingen zijn verkregen, kunnen worden ingetrokken.

8. Refunds, annulering en herroepingsrecht

Omdat het gaat om digitale inhoud die vaak direct of kort na betaling wordt geleverd, kunnen refunds beperkt zijn.

Tijdens het afrekenen kunnen aanvullende voorwaarden gelden over directe levering, herroepingsrecht en refunds. Lees deze voorwaarden goed voordat je betaalt.

In het algemeen geldt:

1. Neem bij leveringsproblemen eerst contact op via support.
2. Refunds worden beoordeeld volgens de toepasselijke Tebex voorwaarden, betaalvoorwaarden, storevoorwaarden en dwingende consumentenrechten.
3. Aankopen die correct zijn geleverd, worden meestal niet terugbetaald.
4. Een ban, mute of andere maatregel wegens regelovertreding geeft niet automatisch recht op terugbetaling.
5. Chargebacks of betaalgeschillen kunnen leiden tot tijdelijke of permanente beperking van toegang of voordelen totdat het probleem is opgelost.
6. Kosten of schade door onjuiste gegevens kunnen niet altijd worden hersteld.

Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten die niet mogen worden uitgesloten.

9. Minderjarigen

HauntedMC kan door minderjarigen worden gebruikt.

Ben je jonger dan 16 jaar? Vraag dan toestemming of hulp van een ouder of verzorger voordat je een aankoop doet.

Ouders of verzorgers kunnen contact opnemen via support bij vragen over aankopen door een minderjarige speler.

10. Acties, kortingen en prijzen

Kortingen, acties en tijdelijke aanbiedingen gelden alleen binnen de aangegeven periode en onder de voorwaarden die bij de actie worden vermeld.

Prijzen kunnen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al succesvol is geplaatst, tenzij er sprake is van een duidelijke fout, misbruik of een situatie waarin toepasselijke voorwaarden anders bepalen.

Kennelijke fouten in prijzen, productomschrijvingen, kortingen of acties kunnen worden gecorrigeerd.

Acties kunnen worden gewijzigd, beëindigd of beperkt als dat redelijk nodig is, bijvoorbeeld bij technische fouten, misbruik of onjuiste instellingen.

11. Fraude, misbruik en chargebacks

Wij kunnen aankopen, leveringen of voordelen beperken, intrekken of onderzoeken bij vermoedens van:

1. Fraude.
2. Misbruik.
3. Chargebacks.
4. Gestolen betaalgegevens.
5. Onjuiste gegevens.
6. Omzeiling van sancties.
7. Verkoop of overdracht buiten HauntedMC.
8. Misbruik van acties, kortingen of bundels.
9. Andere overtredingen van voorwaarden, serverregels of wetgeving.

Bij ernstige fraude of misbruik kan toegang tot HauntedMC tijdelijk of permanent worden beperkt.

12. Support bij aankopen

Voor aankoopproblemen kun je contact opnemen via:

hauntedmc.nl/support

Vermeld altijd je Minecraft gebruikersnaam en ordernummer of transactiereferentie. Zonder voldoende informatie kunnen wij een aankoop mogelijk niet terugvinden.

Support kan vragen om aanvullende informatie als dat nodig is om je aankoop te controleren.

13. Externe voorwaarden en diensten

Op aankopen kunnen ook voorwaarden gelden van externe partijen, waaronder:

1. Tebex.
2. Betaalproviders.
3. Minecraft of Microsoft.
4. Andere externe diensten die nodig zijn voor checkout, betaling of levering.

Wanneer externe voorwaarden gelden, blijven dwingende wettelijke rechten bestaan.

HauntedMC is geen officiële Minecraft, Mojang of Microsoft service en is niet verbonden aan of goedgekeurd door Mojang of Microsoft.

14. Beschikbaarheid van de server

Digitale voordelen zijn bedoeld voor gebruik binnen HauntedMC en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de server en bijbehorende systemen.

Wij proberen HauntedMC zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat de server, gamemodes, plugins of externe systemen altijd zonder onderbreking beschikbaar zijn.

Onderhoud, storingen, updates, technische problemen, beveiligingsmaatregelen of wijzigingen in externe systemen kunnen invloed hebben op de beschikbaarheid van digitale voordelen.

15. Wijzigingen in deze winkelvoorwaarden

Wij kunnen deze winkelvoorwaarden aanpassen als onze store, producten, server, betaalprocessen, externe diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De nieuwste versie staat altijd op onze website.

Voor een aankoop gelden in principe de voorwaarden die tijdens het afrekenen van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is, in het voordeel van de gebruiker is of anders voortvloeit uit toepasselijke voorwaarden of wetgeving.

16. Vragen

Heb je vragen over deze winkelvoorwaarden of over een aankoop? Neem contact op via support.

Support: hauntedmc.nl/support